Última actualización: 12 de julio de 2026

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1. Identificación del Vendedor

Nombre de la tienda: AlmaLuna
Correo electrónico: AlmaLuna.store26@gmail.com
Dirección: Rua de São Gonçalo de Lagos, Torres Vedras, Portugal

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y las compras realizadas a través de la tienda online de AlmaLuna.

3. Productos

Todos los productos presentados están sujetos a disponibilidad de stock.

Nos esforzamos por mostrar descripciones, fotografías y colores lo más fieles posible. No obstante, debido a la configuración de los distintos dispositivos, los colores visualizados pueden diferir ligeramente de los colores reales de los productos.

Nos reservamos el derecho de modificar, retirar o actualizar productos, precios y descripciones sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

5. Pedidos

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

La recepción de esta confirmación no constituye la aceptación definitiva del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en circunstancias excepcionales, incluyendo:

• Errores en el precio o la descripción del producto;

• Falta de stock;

• Sospecha de fraude;

• Imposibilidad de procesar el pago.

En caso de cancelación de un pedido ya abonado, el importe será reembolsado utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago empleado en la compra.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma Shopify, que pueden incluir:

• Tarjeta de crédito o débito;

• PayPal.

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros.

7. Envíos

Los pedidos se envían a los destinos indicados en el sitio web.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como las empresas de transporte o períodos de alta demanda.

AlmaLuna no será responsable de los retrasos imputables a terceros.

8. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la legislación aplicable, el consumidor dispone de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico AlmaLuna.store26@gmail.com.

Los productos deberán devolverse:

• Sin signos de uso;

• En su embalaje original, siempre que sea posible;

• Con todas las etiquetas y accesorios.

El reembolso se efectuará una vez recibidos y verificados los artículos devueltos, utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago empleado en la compra.

El cliente podrá ser responsable de los gastos de devolución, salvo que se indique lo contrario.

9. Cambios y Devoluciones

Si el producto presenta defectos o ha sido enviado incorrectamente, AlmaLuna asumirá los gastos de devolución y procederá al cambio o al reembolso, según corresponda.

Las solicitudes de cambio por talla o color están sujetas a la disponibilidad de stock.

10. Garantías

Los consumidores disfrutan de los derechos reconocidos por la legislación aplicable en materia de conformidad de los bienes adquiridos.

Si un producto presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

11. Responsabilidad

AlmaLuna no será responsable de los daños derivados de:

• Uso inadecuado de los productos;

• Interrupciones temporales del sitio web;

• Problemas técnicos ajenos a nuestro control;

• Casos de fuerza mayor.

La responsabilidad de la tienda estará limitada, cuando la ley lo permita, al importe total del pedido.

12. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, fotografías y diseño, pertenecen a AlmaLuna o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

13. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

14. Modificaciones de los Términos y Condiciones

AlmaLuna se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

15. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación 

En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo legalmente competente.

La lista actualizada de las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo está disponible en https://www.consumidor.gov.pt.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable, los tribunales portugueses serán competentes para resolver cualquier litigio relacionado con estos Términos y Condiciones.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

AlmaLuna
Correo electrónico: AlmaLuna.store26@gmail.com
Dirección: Rua de São Gonçalo de Lagos, Torres Vedras, Portugal