Última actualización: 12 de julio de 2026

En AlmaLuna, trabajamos para que su pedido sea procesado y enviado de forma rápida y segura.

Área de Envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España.

Preparación de los Pedidos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, este plazo puede ser superior.

Plazo de Entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del envío.

En períodos de alta demanda, festivos o circunstancias excepcionales, este plazo puede verse ligeramente ampliado.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a factores externos, como empresas de transporte, condiciones meteorológicas o procesos logísticos.

En estos casos, AlmaLuna no será responsable de retrasos fuera de su control.

Pedidos No Entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de recogida dentro del plazo indicado por la empresa de transporte, el cliente podrá ser responsable de un nuevo envío.