Política de Privacidad


Última actualización: 12 de julio de 2026

En AlmaLuna, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la legislación portuguesa aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda online, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre de la tienda: AlmaLuna
Dirección: Rua São Gonçalo de Lagos, Torres Vedras, Portugal
Correo electrónico: AlmaLuna.store26@gmail.com

2. Datos Personales Recopilados

Podremos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre;

  • Dirección de facturación y envío;

  • Dirección de correo electrónico;

  • Número de teléfono;

  • Número de identificación fiscal (cuando sea necesario);

  • Datos necesarios para procesar el pedido;

  • Historial de compras;

  • Dirección IP e información del dispositivo y del navegador;

  • Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Sus datos personales se utilizan para:

  • Procesar y entregar pedidos;

  • Procesar pagos;

  • Emitir facturas;

  • Informarle sobre el estado de su pedido;

  • Responder a solicitudes de atención al cliente;

  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda;

  • Mejorar la experiencia de navegación;

  • Enviar campañas de marketing, únicamente cuando exista su consentimiento.

4. Plataforma Shopify

Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify Inc., que nos permite vender nuestros productos por Internet.

Sus datos podrán almacenarse a través de la infraestructura segura de Shopify, incluidas bases de datos y aplicaciones protegidas mediante medidas de seguridad adecuadas.

Cuando realiza una compra, Shopify procesa los datos necesarios para gestionar el pedido y garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros ofrecidos por Shopify o por otros proveedores integrados.

AlmaLuna no almacena los datos completos de su tarjeta bancaria.

6. Compartición de Datos

Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

  • Empresas de transporte para la entrega de los pedidos;

  • Proveedores de servicios de pago;

  • Shopify Inc.;

  • Servicios de facturación;

  • Proveedores de alojamiento, marketing y soporte técnico;

  • Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento de la tienda;

  • Recordar sus preferencias;

  • Medir el rendimiento del sitio web;

  • Personalizar anuncios y campañas de marketing, cuando corresponda.

Podrá gestionar sus preferencias de cookies a través del banner mostrado en su primera visita o desde la configuración de su navegador.

8. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o durante los plazos legalmente exigidos.

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos;

  • Solicitar la rectificación;

  • Solicitar la supresión de sus datos;

  • Limitar el tratamiento;

  • Oponerse al tratamiento;

  • Solicitar la portabilidad de los datos;

  • Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico AlmaLuna.store26@gmail.com

Si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) de Portugal.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

AlmaLuna
Correo electrónico: AlmaLuna.store26@gmail.com
Dirección: Rua São Gonçalo de Lagos, Torres Vedras, Portugal